Logo

متحف قصر السلام – الأسئلة الشائعة

الموقع وأوقات استقبال الجماهير

ما هي أوقات استقبال الجماهير بمتحف قصر السلام؟

يستقبل المتحف الزوار خلال أيام الأسبوع من الأحد إلى الخميس من الساعة 9:30 صباحاً حتى الساعة 5:00 مساءً، مع العلم بأن الموعد المقرر للجولة الأخيرة بالمتحف سوف يكون من الساعة الثالثة عصراً على أن تنتهي الجولة في تمام الساعة الخامسة مساءً.

أين يقع متحف قصر السلام؟

يقع متحف قصر السلام في مدينة الكويت مقابل شاطئ الشويخ، حيث يتمركز بين شارع السور وشارع جمال عبدالناصر. يُمكن للزوار الدخول من خلال البوابة رقم 1 نحو مواقف السيارات المخصصة للمتحف، على نفس طريق مداخل مقرات مركز الشيخ جابر الأحمد الثقافي. وبإمكانكم الحصول على تعليمات الوجهة عبر تطبيق Google Maps من خلال الرابط التالي: https://goo.gl/maps/NbYFusQY4VgD5yJB8

بخصوص حجز التذاكر

كيف يمكنني حجز تذكرة زيارة لمتحف قصر السلام؟

يمكن حجز تذاكر الزيارة لمتحف قصر السلام فقط عبر الإنترنت من خلال موقعنا الالكتروني: www.aspm.com.kw ، وبمجرد اختيار الوقت الزمني المناسب حسب الجولات المتاحة خلال يوم الزيارة، يتم توجيهكم إلى بوابة الدفع الالكتروني في الموقع حيث يمكنكم إدخال البيانات الخاصة ببطاقاتكم الائتمانية لإكمال عملية شراء التذكرة. تستلمون بعدها بريد الكتروني لتأكيد الحجز يتضمن رمز استجابة سريعة QR خاص بالتذكرة الالكترونية. يرجى إحضار التذكرة الالكترونية معك حتى يسمح لك بالدخول في الموعد المقرر للتذكرة. بإمكانكم إما القيام بطباعة التذكرة أو عرض التذكرة الالكترونية او رمز الاستجابة السريع على هاتفكم الجوال لدى موظفي الأمن. للحصول على أفضل تجربة ممكنة، يرجى الحضور في الموعد المقرر للدخول والمطبوع على تذكرتكم دون تأخير.

هل يمكنني حجز تذكرتي من خلال الهاتف؟

للأسف، لا يمكن حجز التذاكر من خلال الهاتف، إلا انه يمكنكم حجز تذاكركم بسهولة ويسر باستخدام موقعنا الالكتروني.

ما هي الطرق المقبولة لدفع قيمة التذكرة؟

يمكنكم القيام بالدفع من خلال الـ KNET أو البطاقات الائتمانية (MasterCard, Visa).

هل يمكنني حجز تذكرتي لدى الوصول إلى متحف قصر السلام؟

إن تذاكر متحف قصر السلام محدودة الكمية، لذلك لا يمكن شرائها إلا عبر الانترنت من خلال موقعنا الالكتروني. كما أنه لا يوجد مكتب حجز تذاكر بمتحف قصر السلام.

هل هناك أسعار خاصة للأطفال؟

تذاكر متحف قصر السلام موحدة لكافة الزوار من عمر 12 سنة فما فوق. رغم ذلك، يتم تطبيق خصم خاص بنسبة 30% للطلبة الذين لديهم بطاقات سارية تدل على ذلك، ويتم تطبيق نفس الخصم بالنسبة للزوار من ذوي الاحتياجات الخاصة، مع العلم بأنه لن يسمح بإجراء تلك الخصومات دون وجود البطاقات السارية.

ما هي أقل مدة زمنية يمكنني حجز التذكرة خلالها قبل زيارة المتحف؟

نظراً للشهرة التي يتمتع بها متحفنا من خلال تناوله تاريخ الكويت على مدى 300 عام فإنه من الممكن نفاد التذاكر، لذا فإنه من الموصى به تماماً إجراء الحجوزات مسبقاً بفترة كافية. يمكنكم حجز تذكرتكم عبر الانترنت قبل 24 ساعة على الأقل من الموعد المقرر للزيارة.

هل يمكنني استبدال أو استرداد قيمة تذكرتي؟

نأسف لإبلاغكم بأن التذاكر غير قابلة للاسترداد او الاستبدال. إلا أنه في الحالات الطارئة، يرجى الاتصال بمركز الخدمة على رقم XXXXX أو التفضل بزيارة مكتب الاستقبال وسوف يكون من دواعي سرورهم تقديم المساعدة لكم لضمان حصولكم على أفضل تجربة ممكنة.

التخطيط لزياراتكم للمتحف

هل هناك متطلبات خاصة بالزي المسموح به لدخول متحف قصر السلام؟

يقدم متحف قصر السلام تجربة فريدة من نوعها للزوار لاكتشاف التراث الحضاري لدولة الكويت، مع التعرف على العوامل التاريخية المختلفة، فضلاً عن التطورات الحديثة وذلك من خلال عيون حكام الكويت الخمسة عشر. ونظراً للطبيعة الخاصة للمتحف، يُنصح الزوار بارتداء ملابس راقية واحذية مريحة. ويحظر تماماً ارتداء الملابس القصيرة وحمل الحقائب كبيرة الحجم.

هل توجد مواقف سيارات مخصصة لزوار متحف قصر السلام؟

عند الدخول إلى متحف قصر السلام، سوف يتم توجيهك إلى مواقف السيارات متعددة الأدوار المخصصة والكائنة في السرداب.

هل من المتيسر الوصول إلى المتحف في حال استخدامي لمقعد متحرك؟

الطابق الأرضي والطوابق العلوية لمتحف قصر السلام متيسرة ومجهزة لاستخدام الأفراد من ذوي الاحتياجات الخاصة.

أخطط لزيارة متحف قصر السلام مع اصطحاب أطفال، فهل هناك سن محدد للسماح بالدخول إلى متحف قصر السلام؟

يوصى بزيارة متحف قصر السلام للزوار ممن هم في عمر الثانية عشر عاماً فما فوق.

هل توجد مطاعم بالمتحف؟

عند إيقافك لسيارتك بمواقف السيارات الخاصة بمتحف قصر السلام في السرداب ودخولك إلى المتحف، سوف تجد مقهى ستاربكس إلى ناحية اليسار، مع العلم بانه لا يمكن الدخول إلى مقهى ستاربكس إلا من خلال المتحف وهو مفتوح لاستقبال الضيوف يومياً خلال ساعات العمل بالمتحف.

هل يوجد متجر هدايا بمتحف قصر السلام؟

يقع متجر الهدايا لمتحف قصر السلام بالسرداب عند صالة المدخل. وبإمكانكم اكتشاف تشكيلة واسعة من المنتجات المصممة حصرياً والعناصر المستلهمة من التراث الكويتي الرائع؛ حيث صُمم كل عنصر بحيث يعبر عن الذوق الخاص للمتحف. مع العلم بأنه لا يمكن الدخول إلى متجر الهدايا الخاص بمتحف قصر السلام إلا من خلال المتحف وهو مفتوح خلال ساعات العمل المعتادة بالمتحف.

الجولات المتحفية؟

كم تبلغ المدة الزمنية المقررة للجولة بالمتحف؟

يقدم متحف قصر السلام مجموعة فريدة من الجولات الجماعية المصحوبة بمرشدين يقودها مرشدي جولاتنا المميزين. وتختلف مدة الجولات حسب نوعية الجولة المختارة، من خلال الجولات المخصصة لزيارة الحجرات الملكية أو الجولات الشاملة بالمتحف.

هل سأتمكن من استكشاف متحف قصر السلام بمفردي؟

لا يقدم متحف قصر السلام سوى جولات جماعية مصحوبة بمرشدين تضم عدد 12 شخص، ومن غير الممكن استكشاف المتحف دون وجود مرشد مرافق.

ما هي الجولات الجماعية المصحوبة بمرشدين؟

يتم إجراء الجولات الجماعية المصحوبة بمرشدين بمتحف قصر السلام من خلال أحد المرشدين الذي يصطحب الزوار في رحلة كاملة عبر المتحف من البداية إلى النهاية.
وبإمكان مرشدينا المميزين ذوي الخبرة الكبيرة الإجابة على أية أسئلة قد تكون لدى الزوار خلال كامل الجولة بالمتحف.

هل يمكنني التقاط صور داخل متحف قصر السلام؟

لا يسمح بالتقاط الصور بالمتحف إلا في الأماكن المخصصة لذلك.

ما هي اللغات المتاحة لتقديم الجولات؟

يقوم مرشدينا المميزين بتقديم الجولات إما باللغة العربية أو الإنجليزية حسبما تفضل المجموعة.

هل يمكنني طرح أسئلة خلال الجولة؟

يمكن لكافة الزوار توجيه الأسئلة إلى مرشدي الجولات والذين سيكون من دواعي سرورهم الإجابة على كافة أسئلتكم.

أجد صعوبة في المشي لأوقات طويلة، فهل يمكنني الجلوس على فترات خلال الجولة؟

توجد مقاعد عبر أماكن مختارة بمتحف قصر السلام لاستراحتكم أثناء الزيارة. يرجى عدم التردد في الطب من مرشد الجولة الاستراحة لمدد قصيرة وعلى فترات خلال الجولة.

الأمن والأمتعة

هل توجد بعض العناصر المحظورة والتي لا يسمح بالحضور بها إلى متحف قصر السلام؟

إن أمن وسلامة زوار متحف قصر السلام ومتطوعيه وموظفيه ومقتنياته هي أمور بالغة الأهمية. لذلك يتبنى متحف قصر السلام ويطبق قواعد وإرشادات قد تكون لازمة وملائمة لإيجاد بيئة متسمة بالأمن والسلامة.
يحظر على الضيوف إحضار أي من العناصر التالية إلى متحف قصر السلام:

  • الأدوات المستخدمة لوضع العلامات بما في ذلك الطلاء بالرش أو الطلاء السائل أو قواطع الزجاج أو أي عناصر أخرى يمكن استخدامها للتمييز أو الصبغ أو التلوين أو الخدش أو التلاعب أو التشويه للممتلكات بطريقة ميكانيكية أو كيميائية.
  • المواد الخطرة أياً كان نوعها.
  • الأدوات أو العناصر الحادة أو أدوات القطع أو شفرات الحلاقة أو السكاكين أو المقصات (ذات الأطراف المدببة).
  • الحيوانات / الحيوانات الأليفة.
  • الأطعمة والمشروبات.
  • أي أعلام على أعمدة أو عصي لا يمكن تخزينها في حقيبة الظهر.
  • أي أدوات أو أشياء أو أجهزة أخرى يحتمل أن تكون خطرة ويمكن أن تسبب أضرارًا جسدية للزوار أو لموظفي متحف قصر السلام أو سواهم وأية أضرار مادية لمقتنيات ومعروضات متحف قصر السلام؛ أو أي مواد محظور حيازتها وفقًا للقانون في دولة الكويت.

ما هي التدابير الأمنية التي يجب أن أخضع لها لدى زيارة متحف قصر السلام؟

عند الحضور إلى متحف قصر السلام، يجب أن يمر كافة الزوار وكافة متعلقاتهم عبر فحص أمني على غرار المطارات. لتسريع هذه العملية، يرجى اتباع الإرشادات والتعليمات المقدمة لكم من فريقنا الأمني.

التواصل معنا

في حال عدم تمكنك من إيجاد إجابة سؤالك فيما سبق او كنت ترغب في التواصل معنا لأي سبب آخر،: contactus@aspm.com.kw أو أرسل لنا رسالة عبر بريدنا الإلكتروني. ننتظر تشريفكم لنا بمتحف قصر السلام قريباً.